Logistica e
Montagem

1. Âmbito
A política de logística e montagens aplica-se aos pedidos de orçamento e fornecimentos B2B realizados através da A Loja do Contract. O website permite preparar e enviar pedidos, mas não confirma automaticamente disponibilidade, prazos, transporte, montagem ou preço final. Esses elementos são analisados e confirmados pela nossa equipa na proposta comercial.

2. Área geográfica
Podemos organizar entregas em Portugal Continental e, mediante consulta, para Regiões Autónomas, ilhas ou outros destinos. A disponibilidade, prazo e custo dependem da morada, tipologia de produto, volume, peso, acesso ao local, transportador disponível e necessidade de montagem ou meios especiais.

3. Prazos de entrega
Os prazos apresentados ou comunicados antes da confirmação final são estimativas. O prazo válido será o prazo indicado pela equipa após verificação de stock, disponibilidade do fabricante ou fornecedor, transporte, condições de entrega e confirmação do pedido. Em projetos profissionais, os prazos podem variar por quantidade, acabamento, personalização, origem do produto ou calendário de obra.

4. Modalidades de entrega
Consoante o pedido, poderemos propor levantamento, entrega standard, entrega em obra, entrega com montagem, montagem técnica ou logística faseada por projeto. A modalidade aplicável será sempre indicada no orçamento ou comunicação escrita da equipa.

5. Informação necessária
Para preparar uma proposta correta, o cliente profissional deve indicar morada completa, contactos no local, piso, existência de elevador, restrições de acesso, horários permitidos, necessidade de estacionamento/carga e descarga, dimensões críticas, condições de obra e qualquer limitação que possa afetar a entrega ou montagem.

6. Montagem
A montagem será realizada apenas quando incluída e confirmada no orçamento. Salvo acordo escrito, a montagem não inclui trabalhos de construção civil, eletricidade, canalização, fixações especiais, remoção de mobiliário antigo, tratamento de resíduos, alterações ao espaço ou serviços que não tenham sido previamente orçamentados.

7. Receção e verificação
No momento da entrega, o cliente ou representante no local deve verificar embalagens, volumes e sinais visíveis de dano. Qualquer anomalia visível deve ser assinalada no documento de transporte, sempre que aplicável, e comunicada à A Loja do Contract com fotografias e descrição da ocorrência.

8. Reagendamentos e impossibilidades de entrega
Se a entrega ou montagem não puder ser realizada por ausência de responsável no local, dados incorretos, falta de acesso, obra não preparada, impossibilidade de estacionamento ou condições não comunicadas, poderão ser propostos novos prazos e custos adicionais.

9. Custos
Custos de entrega, montagem, transporte especial, subida por escadas, meios elevatórios, armazenamento, reagendamento ou deslocações adicionais serão indicados no orçamento sempre que aplicável. Quando a necessidade só seja detetada no local, poderá ser necessário rever o orçamento antes da execução.

10. Contactos
Para questões de logística, montagem, prazos ou condições de entrega, contacte a equipa através de geral@alojadocontract.com ou +351 966 304 970.